Výměna zboží

V případě, že Vám dodané zboží nevyhovuje, je možné jej vyměnit za jinou délku, velikost nebo jakékoliv jiné z naší nabídky. Vrácené zboží musí být v původním obalu, nesmí být použité a musí být nepoškozené. Případný rozdíl v ceně se řeší vrácením přeplatku či uhrazením doplatku při převzetí zásilky.

Výměnu můžete zaslat poštou bez dobírky na adresu:

 

Goldex

Husova 107

Slaný 274 01.

 

K zásilce připojte kopii faktury a průvodní dopis, kde je nutno uvést: jméno, příjmení, adresu, telefonní kontakt, číslo objednávky a popis (kód) zboží, za které chcete původní vyměnit.

Výměnu můžete provést i osobně na naší prodejně v Kralupech nad Vltavou či ve Slaném. V tomto případě nás nejdříve kontaktujte telefonicky či e-mailem pro nachystání nového zboží.

Není možné vrátit šperky vyráběné nebo upravované na zakázku (např. snubní prsteny), pokud nejsou v rozporu s kupní smlouvou.

 

Zásnubní prsteny - výměna - úprava velikostí

Jelikož se ve většině případů jedná o překvapení a s určením velikosti prstenů si pánové nevědí rady nebo jde o "rychlou akci" a na zjištění správné velikosti není čas, nabízíme Vám možnost výměny popř. úpravy velikosti Vašeho zásnubního prstenu. V případě špatně zvolené velikosti zásnubního prstenu můžete:

- přijet k nám do našeho obchodu v Kralupech nad Vltavou, kde Vám změříme správnou velikost a sepíšeme zakázkový list na výměnu velikosti

- nebo prsten pošlete poštou na naši adresu: Goldex, Husova 107, Slaný 274 01 společně s vyplněným zakázkovým listem.

Při následném osobním vyzvednutí prstenu je výměna zcela ZDARMA.

V případě zpětného poslání poštou popř. kurýrem zaplatíte pouze poštovné 109,-.

Pokud má zásnubní prsten rytinu, je nutné ji do prstenu znovu vyrýt, a to za poplatek 165,-.

 

Termín výměny velikosti zásnubních prstenů se pohybuje v rozmezí 1-2 týdnů. Jestliže již víte správnou velikost za kterou chcete prsten vyměnit, je možné na telefonním čísle 608 440 848 tento prsten objednat jako výměnu a následně při jedné návštěvě vyměnit prsten kus za kus v našem obchodě v Kralupech nad Vltavou.

 

Snubní prsteny - výměna - úprava velikostí

V případě špatně zvolené velikosti u snubních prstenů se na nás neváhejte obrátit, v takové situaci můžete:

- přijet k nám do našeho obchodu v Kralupech nad Vltavou, kde Vám změříme správnou velikost a sepíšeme zakázkový list na výměnu velikosti

- nebo prsten/y pošlete poštou na naši adresu: Goldex, Husova 107, Slaný 274 01 společně s vyplněným zakázkovým listem.

 

Našim zákazníkům se snažíme vyjít maximálně vstříc ve všech jejich požadavcích a potřebách. K tomuto jsme přihlíželi i při stanovení poplatku za výměnu 1ks snubního prstenu, který činí pouze 290,- včetně vnitřní rytiny a poštovného.

Termín výměny snubního prstene je od 1 do 4 týdnů, závisí na materiálu ze kterého je prsten vyroben.

 

 

Upozornění Upozornění: Sessions adresář neexistuje: . Sessions nebudou pracovat, dokud adresář nevytvoříte.